维修业务管理系统
专业的维修业务管理系统,帮助维修点对工单状态进行细致的管理,包括:处理询价、调度派工、工单处理、结算收费、业务回访等。
最值得一提的是专门为维修工提供的APP,通过APP维修点可以时刻掌握维修工的位置及服务状态,为派单调度提供有力的支持;维修工通过APP可以便捷的管理自己的维修派单,并将维修服务状态及时反馈给维修点。
维修客户营销平台
对维修点来讲,获取每一个客户都需要很大的成本,但如何能留住用户并产生二次服务一直是个难题,易修云提供的用户APP可以帮助维修点解决这个问题。
用户安装APP后可以享受更好的保修(包括保内和保外)服务,并可以随时向维修点获得服务支持;维修点可以向用户推送促销信息,获得更多业务机会。
不仅如此,通过用户APP维修点还可以对用户家庭的电器进行管理,挖掘客户更多的潜在需求。
维修业务交易市场
有很多厂商会在平台上发布他们(售后覆盖不到地区)的维修服务需求,维修点可以选择性的承接派单业务;
如果维修点接到了自己无法提供服务的报修,可以将报修业务(有偿)转单给其他维修点;
不仅如此,如果维修点有众多的合作(或下级)维修点,那么可以使用系统的“关联维修点”功能,使报修业务在维修点中“定向”(其他维修点无法查看)转单,以实现维修点之间互相派单的目的。
  • 北京凯达信-小米售后
    易修云的报修管理和工单管理确实很强大,很好用。
    ——马云丽
  • 北京凯辰精业-康佳售后
    易修云的维修工APP很方便,原来3个客服的工作1个客服就搞定了。
    ——郭果军
  • 北京远洋鑫星-三星售后
    易修云帮我们留住了服务过的客户,搞了一次冰箱清洗促销,效果很好!
    ——张金中
  • 北京迈普世通-优派售后
    易修云的维修工APP解决了我们的大难题,维修工接单效率有显著提升!
    ——周超